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樂道問必答第十期:回應交付順序混亂、產能太低等9項問題

2024-10-03汽車

易車訊 日前,樂道汽車釋出了樂道問必答第十期,本期匯集了樂道L60 9月交付情況?交付車輛順序混亂?樂道的產能為什麽這麽慢?等九項問題。

1.樂道L60 9月交付情況?

樂道L60 開啟交付,10月將提速!2024年9月,蔚來公司交付新車21,181台。2024年1-9月,蔚來公司共交付新車149,281台,同比增長35.7%。截至目前,蔚來公司已累計交付新車598,875台。9月28日起,樂道L60開始交付,3天共交付832台,生產制造和交付在10月還將不斷提速。為滿足更多使用者朋友們看車、試駕和服務需求,樂道服務網路也在不斷加速擴張。截至9月30日,樂道門店數量已達125家,覆蓋57座城市;樂道授權服務中心也已經達到183家,覆蓋全國102座城市。樂道全國門店和服務中心正加速開業中,10月門店數量預計會增至180家,覆蓋60座城市;樂道授權服務中心預計將增至246家,覆蓋163座城市。

2.交付車輛順序混亂?

首先借此機會,給大家做一個完整的解釋。第一,我們的確不會像其他友商一樣做那麽多的庫存。從8月15日首台量產車下線,慢慢就開始爬坡生產。到9月下旬,一共生產總數大概在2,000多台。其中展車和試駕車就有1,000多台。另外9月底交付有832台,可以理解成,9月20日之前,我們庫存一共不到2,000台。第二,我們那些提前生產的車輛,當時給使用者配車的時候,就是按照9月19日鎖單的名單給到交付團隊。由於我們工作上的失誤,並沒有嚴格的按照鎖單使用者的順序和柯瑞已有車輛做了對應匹配。結果就變成,一些明明不是5月15日第一時間預訂,9月19日第一時間大定的使用者,恰好配置吻合,也第一時間盲鎖,反而就配上車了,這樣的使用者大概大幾十位。等到3天後我們發現這個問題後,他們配好車,做好交付準備甚至已經開始打款了,所以那些車就沒做糾錯,繼續配給他們,這也導致這兩天大家陸陸續續從一些提車作業帖裏面看到這位使用者明明不是5月15日小訂怎麽就配到車了,「黑幕」、「插隊不公平」等聲音。的確有我們操作失誤的部份,我們再次誠摯的道歉。第三,從9月20日開始,我們就已經嚴格按照之前宣布的規則,每天一個大定批次,同批次裏面按照小訂的順序生產。所以5月15日小訂,9月19日大定,後面又鎖單的使用者,其實這幾天按照您的訂單順序很快下線。這裏不會受到任何ETC、顏色、輪轂大小等影響。唯一有影響的就是85度長續航電池的版本,預計2024年12月開始交付。

3.樂道的產能為什麽這麽慢?

我們是可以更早的時間,比如4-5月份開始投入生產。但是更重要的原因是:第一,樂道L60使用了大量行業領先的零部件,比如:925伏的碳化矽電機、8295P芯片、4D公釐波雷達等。為了讓使用者享受到最領先的配件、最好的材料、最領先的架構,我們必須給這些硬體供應商提供更多的產能時間。樂道不是拿一款以前蔚來的車套套改改,換換樣子就制造上市了,那的確可以有大量的零部件,大量的核心配件可以共用,但我們選擇的是一條既要確保使用者使用最領先的架構和最領先部件,還要確保這些零部件能夠與樂道L60完美融合,這同樣需要大量的研發時間投入,的確就沒有那麽早的時間可以提前投入到生產當中來。第二,樂道接下來爬升的速度放在整個行業裏面來看也是不慢的,9月28日交付日起,3天共交付832台。今年12月份產能不止1萬台。3個月爬到月產能1萬已經不低了。這樣情況下,咱們產能爬升速度算比較高的。

4.提車時間是怎麽計算的?提車時間會提前嗎?

提車時間是以大定時間為準。轉大定48小時內,可在樂道汽車App內檢視預計提車時間。基於目前限制產能提升的短板已經在不斷被快速解決中,所以提車時間都會相對提前。

5.高速換電時間挺長?

高速到了小長假出行的時候,服務區的換電壓力的確會比較大。但我們覺得換電有幾個好處:第一,對於等待時間是非常確定的,可以明確知道前面有3個人,平均每輛車假設5分鐘,提前給了一個預估等待時間。第二,現在伴隨著換電站數量的增加,很多使用者會習慣性的看一下幾人在排隊,盤算一下電量發現可以再多開100公裏,可能50公裏之外下一個換電站顯示0人排隊、1人前往,就可以跳開這個服務區,再多開50公裏到下一個服務區,這種情況也越來越多了,在城區這種情況每天都在發生。所以,伴隨著換電站數量的逐漸上升,可以按照很確定性的排隊時間的預估和前往人數時間預估選擇相應的換電站,非常便利和友好。

6.當車機出現了問題,什麽是最方便的問題反饋方式?

可透過語音喚醒小樂小樂後,說「我要反饋問題」,然後就可以詳細的語音描述問題內容,語音時長可在 1 分鐘內,描述完成後,點選發送即可,對應的問題會在後台進行及分時析和解決。

7.選擇60度續航版本的車型,後期能不能長期租用85度的電池使用?

當然可以。這可是其他品牌想都不敢想的服務,買車的時候要麽買了標準續航的,關鍵時刻續航有時候不夠;要麽浪費錢買了大電池,日常通勤96%的時候用不到。如果選擇樂道汽車就非常靈活,我們提供可以有永久升級,靈活升級電池的服務,後續就會推出。

8.請問下樂道L60車機導航,支持車道級導航麽?

目前暫未支持,但是這兩天團隊已經在和高德往這個方向去爭取。敬請期待。

9.樂道L60扭矩是多少?加速表現如何?

後驅版最大扭矩305N·m,百公裏加速5.9秒。四驅版最大扭矩440N·m,百公裏加速4.6秒。