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新車首保後不再去4S店保養,會不會脫保?4S離職售後經理說了答案

2024-10-27汽車

新車首保後不再去 4S 店保養是否脫保不能一概而論,需要根據具體情況判斷。以下是具體分析:

法律規定方面: 按照交通運輸部釋出的機動車維修管理規定,托修方有權自主選擇維修經營者進行維修,除汽車生產廠家履行缺陷汽車產品召回、汽車品質 「三包」 責任之外,任何單位和個人不得強制或者變相強制指定維修經營者。這意味著從法律層面講,消費者可以自由選擇保養地點,4S 店不能以不在店內保養為由拒絕提供質保服務,即正常情況下不會脫保。 實際操作方面: 4S 店的態度:部份 4S 店可能會對不在店內保養的車輛在質保時設定一定障礙。因為如果車輛出了問題,消費者要求 4S 店質保,4S 店在沒有獲取利潤的情況下,可能不會爽快答應。雖然這種行為不符合規定,但在實際中確實存在這種情況。 保養記錄和憑證的重要性:如果選擇在外面保養,需要保留好詳細的保養憑證,如發票、維修清單、配件采購進貨渠道證明等。在車輛出現品質問題需要質保時,這些憑證可以證明保養操作的規範性和所使用配件的合格性。如果無法提供相關憑證,4S 店可能會以此為由拒絕提供質保,這種情況下可能會被視為脫保。 保養操作的規範性:保養需要按照車輛使用手冊的要求進行,如果在外面保養時沒有按照規定的保養計畫、裏程或時間進行保養,或者使用了不符合要求的配件,4S 店也可能以此為借口拒絕提供質保。